Świadomi klienci mają decydujący wpływ na zmianę sposobu funkcjonowania rynku. Coraz więcej konsumentów postrzega cel marki jako ważny czynnik przy podejmowaniu decyzji o zakupie produktu lub usługi. Brand purpose to główna inicjatywa danej firmy, określająca powód jej istnienia i wykraczająca poza sferę skupiania się wyłącznie na zyskach. Za pomocą jasno określonego celu przedsiębiorstwa łączą się w emocjonalnej więzi z klientem. Czym jest idea brand purpose? W jaki sposób wpływa na zwiększone zaangażowanie konsumentów?
Kategoria: Artykuł
Biznes w coraz większym stopniu dba o zrównoważony rozwój – to wynik presji konsumentów, pracowników, ale też zmieniających się przepisów. Już wkrótce duża część przedsiębiorstw będzie zmuszona do upublicznienia informacji z obszaru ESG, czyli wpływu środowiskowego, społecznego oraz tzw. ładu korporacyjnego. Wskaźniki ESG mają coraz większe znaczenie dla inwestorów i mogą decydować o przyszłości firmy.
Coraz więcej marek na polskim rynku stara się zapewniać, że zrównoważony rozwój jest jedną z kluczowych wartości ich funkcjonowania. Jednak takie deklaracje nie zawsze mają odzwierciedlenie w rzeczywistości – a mimo to są ważną częścią strategii komunikacji, także we współpracy z internetowymi twórcami. Jak więc przygotować się na moment, w którym fani i widzowie powiedzą marce „sprawdzam”?
Jeśli nie widzieliście zeszłorocznej, wypuszczonej na egipski rynek, reklamy Citroena, to jesteście w mniejszości. W skrócie: starszy mężczyzna zatrzymuje się na pasach przed piękną, młodą kobietą i robi jej zdjęcie z fotela kierowcy, przez szybę – dzięki nowoczesnej technologii, jaką naszpikowana jest jego francuska maszyna.
W dobie digitalizacji, odejścia od mediów tradycyjnych na rzecz własnych kanałów takich jak: social media, strona firmowa, blog czy newsletter coraz częściej zapominana jest rola pracowników w komunikacji marki. Zazwyczaj to oni są pierwszym kontaktem dla potencjalnego klienta czy nowego pracownika i równie często to oni odpowiadają za „pierwsze wrażenie”. Warto zadbać o to, by byli oni dobrymi ambasadorami firmy, którzy w sposób konkretny, ciekawy i angażujący, przekazują informacje o naszej marce. Employee advocacy w przedsiębiorstwie wspiera kreowanie pozytywnego wizerunku marki na zewnątrz, a dodatkowo rozwija pracę w zespołach dzięki połączeniu sił działów marketingu, PR czy HR.
Rok 2022 marketerzy powitali ze świadomością trendów ostatnich lat, zdeterminowanych w znacznej mierze efektami pandemii. Przywykliśmy do pracy zdalnej, koncentracji na marketingu online, webinarów czy wszechobecnego wideo. Jednak musimy przygotować się na nowe. Od pewnego czasu obserwujemy „zaostrzenie komunikacji”: przyspiesza jej tempo, a forma i treść nierzadko przełamują kolejne tabu. Pomysły i informacje coraz szybciej tracą newsowy charakter. Na każdym kroku marki są kuszone okazjami, dzięki którym mogą zaistnieć. Niestety, nierzadko szerokie publicity może mieć wysoką cenę. Szybka i kontrowersyjna komunikacja wiąże się z ryzykiem reputacyjnym, przesuwanym na drugi plan w obliczu szansy na zbudowanie zasięgu. Czy da się więc docierać do szerokiej publiczności bez narażania brandu na wizerunkowe błędy?
Ze względu na ciągły rozwój branży e-commerce i płynne przenikanie się sfery offline z online obecność firm w internecie, dbanie o ich wizerunek oraz widoczność stały się pozycjami obowiązkowymi na checkliście każdego marketera i PR-owca. Tradycyjne działania public relations zostają w wybranych sektorach zastąpione tymi digitalowymi, ponieważ ich skuteczność i koszty związane z promocją wypadają zdecydowanie przystępniej. Jak dobrze wykorzystać dostępne na rynku narzędzia? W jaki sposób skutecznie połączyć SEO, PR i content?
Badania w public relations to temat w branżowych dyskusjach podnoszony od lat. Sądzę, że jako środowisko nie mamy wątpliwości, że warto je prowadzić. A jednak rzadko sięgamy po to narzędzie, szczególnie w fazie planowania. Strategie budujemy w oparciu o wnioski płynące z wcześniej przeprowadzonych działań, głównie na bazie analizy efektów mediowych oraz obserwacji własnej. A przecież dzisiaj każdy żyje w swojej bańce informacyjnej, tworzonej przez algorytmy rządzące wirtualnym światem. To one decydują, które informacje do nas docierają, kształtują nasze opinie i budują wiedzę o ludziach i otaczającym nas świecie. Wiedzę tak kluczową w przygotowaniu efektywnej strategii public relations.
Nie ma tekstu, który nie potrzebuje korekty. Choćby był napisany najlepszym językiem, to zawsze można przekazać coś trafniej, krócej. Nie inaczej jest z informacjami prasowymi, które nierzadko powstają pod dużą presją czasu, a ich autorzy nie zawsze mają możliwość wrócić do tekstu po kilku dniach. Pracując w zawodzie PR-owca, musisz posiąść umiejętność szybkiego i poprawnego pisania, a co ważne – stale ją szlifować. Przeczytaj zestawienie najczęściej popełnianych błędów i sprawdź, czy brzmią znajomo!
Prowadząc biznes, a co za tym idzie – wszelkiego rodzaju działania marketingowe, warto odpowiedzieć sobie na dwa podstawowe pytania: jaki jest cel działań marketingowych oraz do kogo je kierujemy? By znaleźć odpowiedź na to drugie, trzeba zastanowić się, kim jest potencjalny klient marki oraz odbiorca naszych komunikatów. Czy mogą być to różne osoby? Z pewnością, bo adresatów może być kilku. Jak zatem określić grupę docelową naszych działań, a zwłaszcza aktywności content marketingowych w sieci?
Projekt to wyjątkowy, bo na krakowskich doświadczeniach związanych z budową linii tramwajowej w modelu PPP wzorować się będą inne polskie miasta. Nie oznacza to jednak, że na dalszy plan schodzą potrzeby mieszkańców, którzy zmierzą się z sąsiedztwem budowy. Tramwaj do Mistrzejowic to wyzwanie nie tylko inżynierskie, ale i komunikacyjne.
Jeśli chcesz zwiększyć moc swojego przekazu, możesz się posłużyć danymi. Można użyć ich zarówno w kontekście pojedynczego komunikatu prasowego czy tekstu blogowego, jak i w wielostronicowym raporcie czy wręcz serii raportów, które z założenia będą przez jakiś czas ukazywać się w ustalonym interwale (np. co rok lub co kwartał). Całą komunikację można podporządkować pewnym wielkościom, których zmiany będą pretekstem do aktywnej komunikacji przez Twoją organizację (np. wielkość sprzedaży, liczba pracowników, liczba klientów). Trzeba to robić świadomie i wiedzieć o potencjalnych błędach. W tym artykule przedstawiam obszary, gdzie można je popełnić oraz wskazówki, jak należy ich uniknąć w bezpieczny sposób.