Twoje największe marzenie? Kreatywna kampania, która zgarnie wszystkie najważniejsze nagrody, podbije serca odbiorców, a przy okazji zapadnie w pamięć i będzie pokazywana na co drugiej branżowej konferencji. Tyle, że…. NIE. Dobra kampania nie musi być kreatywna. Mało tego, dobra kampania może być powtarzalna. Oczywiście, nie należy tego mylić z taką samą czy skopiowaną od konkurencji. Dobra kampania to taka, która spełnia założone cele przedsiębiorstwa oraz odpowiada na potrzeby – uświadomione bądź nie – potencjalnych czy obecnych klientów. Dlatego tak ważna, o ile nie kluczowa, jest tutaj oparta na dialogu i partnerstwie, a nie tylko szczerych chęciach (chociaż i to nie zawsze), współpraca na linii klient – agencja – inne podmioty.
Kategoria: Artykuł
Grzegorz Szczepański – od 2012 roku pełni funkcję CEO Hill+Knowlton Strategies Polska. Z branżą public relations związany od blisko 30 lat. Przez pierwsze 10 lat pracował w agencjach Burson-Marsteller i Business Communications Associates, której był twórcą i prezesem do chwili przejęcia przez Edelman PR Worldwide. W późniejszych latach pełnił funkcje dyrektora departamentu komunikacji korporacyjnej w Banku Pekao S.A., członka zarządu Provident Polska oraz dyrektora
ds. korporacyjnych w Grupie Żywiec. Inicjator Związku Firm Public Relations, w latach 2016-2020 prezes, a obecnie wiceprezes ZFPR. Prezydent Elekt ICCO (International Communications Consultancy Organisation). Członek Press Club Polska i Rady Ekspertów THINKTHANK. W 2015 r. uznany za Człowieka Roku PR przez magazyn Brief. W latach 2009-2010 członek zarządu Międzynarodowego Stowarzyszenia Public Relations (IPRA Board Member). W 2002 r. uznany przez redakcję miesięcznika Home&Market za jednego z 25 najlepszych polskich menedżerów (członek „Walnego Zgromadzenia Polskiej Gospodarki”).
Zainteresowanie medialne działaniem instytucji publicznej wpisane jest w podwaliny funkcjonowania każdego demokratycznego państwa. Tak jest również w naszym kraju, w którym to konstytucja gwarantuje obywatelowi prawo do uzyskania informacji o działalności organów władzy publicznej oraz osób pełniących funkcje publiczne. Media zaś urzeczywistniają ten szczególny rodzaj kontroli społecznej nad działalnością instytucji finansowanych z podatków. Wszystkie zatem organy państwowe, przedsiębiorstwa państwowe oraz państwowe jednostki organizacyjne są zobowiązane prawnie do udzielania informacji o swojej działalności. Tak stanowi prawo prasowe. A jak wygląda to w praktyce?
Badania pokazują, że aż 93% internautów swoją podróż zakupową rozpoczyna od przeglądarki Google. Jednocześnie 70-80% z nich ignoruje płatne wyniki wyszukiwania, wybierając treści organiczne. Co drugi internauta chętniej klika w link marki, która pojawia się w wynikach wyszukiwania więcej niż jeden raz. Dopasowując się do tych potrzeb użytkowników, Google już w 2019 r. położyło nacisk na premiowanie oryginalnych treści i renomowanych wydawców. Nic dziwnego, że rozwiązaniem, po które sięga coraz więcej marek, są działania PR w sieci, które bazują na big data, nowych technologiach, elementach SEO i narzędziach do monitorowania efektów. A jak to się robi w praktyce?
Kanał marki na YouTubie jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi, które pozwala budować wokół brandu zaangażowaną społeczność, przekazywać jej wartości oraz budować awareness wśród odbiorców. Nie jest to jednak rozwiązanie dla każdego (każdej branży, każdej marki, biznesu każdej wielkości). Czy Twoja marka zyska na stworzeniu swojego kanału na YouTubie?
Trwająca pandemia znacząco wpłynęła na rozwój e-commerce w Polsce i na świecie. Firmy zajmujące się handlem w sieci musiały szybko dostosować działania marketingowo-wizerunkowe do wirtualnej rzeczywistości oraz rosnących oczekiwań konsumentów. Zrozumienie ich potrzeb, budowanie zaufania i zwiększanie lojalności względem marki to kluczowe punkty każdej strategii komunikacji. Co zrobić, by klient wybrał właśnie Twój e-sklep, jak o niego zadbać i na co zwrócić szczególnie dużo uwagi, by wzmacniać wizerunek?
Komunikaty, którymi walczysz o uwagę swoich odbiorców, muszą natychmiast wzbudzać ciekawość i jednocześnie manifestować wiarygodność. Nie zrobisz tego przekazywaniem opinii. O ile nie jesteś Jeffem Bezosem, Elonem Muskiem ani Timem Cookiem, Twoje opinie nie będą nikogo interesować. Musisz sięgnąć po coś znacznie mocniejszego – skorzystaj z danych. Są szczególnie pomocne w relacjach z mediami. Jeśli walczysz o earned media, będą nieocenione. Dziennikarze chętniej skorzystają z Twoich informacji prasowych, jeśli będą miały solidny fundament w danych. Nikt nie zarzuci im wówczas, że tekst na podstawie firmowego komunikatu wygląda jak artykuł sponsorowany.
W Polsce jest zarejestrowanych 26 tys. fundacji oraz 117 stowarzyszeń. Z którymi podmiotami nawiązać współpracę oraz czy taka kooperacja niesie większe korzyści niż przyjazny wizerunek? Dlaczego organizacje pozarządowe potrzebują współpracy z biznesem i przede wszystkim czy biznes naprawdę potrzebuje NGOs?
Thomas Kolster jest działaczem marketingowym, którego misją jest przekonanie biznesu, że należy stawiać ludzi i planetę na pierwszym miejscu. Jako doświadczony specjalista z ponad 18-letnim doświadczeniem w dziedzinie brandingu i zrównoważonego rozwoju doradzał firmom z listy „Fortune 500”, małym start-upom, rządom, agencjom i organizacjom non profit. Jest założycielem globalnego ruchu Goodvertising, który zainspirował zmianę w reklamie na lepsze. Jest autorem dwóch książek: Goodvertising (Thames & Hudson 2012) oraz The hero trap (2020). Jest znanym na całym świecie mówcą, który występował w ponad 70 krajach na wydarzeniach, takich jak: TEDx, SXSW, D&AD i Sustainable Brands. Pisze felietony do „Guardian”, „Adweek”, „The Drum” i kilku innych magazynów, a także regularnie jest jurorem na międzynarodowych konkursach, takich jak Cannes Lions i D&AD. Jego przewodnia myśl życiowa jest prosta i brzmi: zmiana zaczyna się od Ciebie!
Eksperci często zapominają, że zainteresowanie dziennikarza ich tematem jest tylko połową sukcesu. Pogratulować mogą sobie dopiero po dobrym wywiadzie, w którym wypadną atrakcyjnie i wiarygodnie w swojej roli, a dodatkowo zrealizują założone cele komunikacyjne. Wbrew pozorom to nie jest takie oczywiste, tym bardziej że inna jest specyfika współpracy z dziennikarzem prasowym, inna z radiowym, a jeszcze inaczej trzeba zaprezentować się w telewizji. To sprawia, że współpraca z mediami dla wielu osób pozostaje wyzwaniem. Jak przygotować zatem eksperta/lidera do współpracy z mediami?
W szeroko rozumianym pojęciu celem strategicznym PR jest budowanie i zarządzanie właściwym wizerunkiem i relacjami z otoczeniem. Jednym z celów operacyjnych temu podporządkowanych jest kształtowanie odpowiedniego wizerunku w mediach. Obecność w radiu, telewizji oraz internecie to ogromna szansa na wypromowanie marki. To, w jaki sposób zaprezentujesz się przed kamerą podczas wywiadu lub jak przygotujesz do niego swoich pracowników, jest jednym z kluczowych elementów budowania profesjonalnego obrazu firmy. Jak zrobić to dobrze?
Budzą najwięcej kontrowersji, są najczęściej krytykowane, ale czytają je miliony ludzi na całym świecie. Tabloidy. Możemy się na nie oburzać, możemy traktować z dystansem, ale są bardzo ważnym elementem systemu komunikacji. I mają naprawdę imponującą siłę oddziaływania. O tym, jaki wpływ mają tabloidy na opinię społeczną, przekonało się wielu celebrytów i polityków. Niektórzy z nich po krytycznych publikacjach zniknęli z przestrzeni publicznej – takie przykłady znajdziemy bez trudu również na naszym rodzimym podwórku. Na czym polega fenomen tabloidów?