Prowadząc biznes, a co za tym idzie – wszelkiego rodzaju działania marketingowe, warto odpowiedzieć sobie na dwa podstawowe pytania: jaki jest cel działań marketingowych oraz do kogo je kierujemy? By znaleźć odpowiedź na to drugie, trzeba zastanowić się, kim jest potencjalny klient marki oraz odbiorca naszych komunikatów. Czy mogą być to różne osoby? Z pewnością, bo adresatów może być kilku. Jak zatem określić grupę docelową naszych działań, a zwłaszcza aktywności content marketingowych w sieci?
Autor: Alicja Kubów
Od prawie dwóch lat związana z agencją content marketingu Elephate, gdzie odpowiada między innymi za współtworzenie kampanii kreatywnych, kontakt z mediami i tworzenie różnego rodzaju treści. W pracy najbardziej interesuje ją strategiczne podejście do budowania wizerunku marek oraz społeczna odpowiedzialność biznesu.
50,5% spośród 1000 największych sklepów w Google ma ponad 20 artykułów poradnikowych, widocznych w organicznych wynikach wyszukiwania. Treść jest obecnie jednym z dominujących trendów w działaniach SEO, a większość podmiotów w swojej obecnej strategii SEO, umieszcza content na najwyższej pozycji priorytetów1. Chcąc dogonić najlepszych, musimy pamiętać o kilku podstawowych wskazówkach, które przedstawiamy w tym artykule.
Prowadzenie bloga firmowego ma pozytywny wpływ na budowanie relacji przedsiębiorstwa z konsumentem – wie o tym 89% content marketerów (Content Marketing Institute, 2020), którzy już na stałe wprowadzili blogi jako część strategii contentmarketingowych marek. Coraz częściej mówi się też o funkcji content marketingu w tworzeniu wizerunku marki. Warto pamiętać o szerszej perspektywie korzyści płynących z prowadzenia bloga firmowego: ten kanał to nie tylko platforma służąca pozyskiwaniu linków i umieszczaniu treści podporządkowanych SEO, ale również kolejne narzędzie do komunikacji z odbiorcami. Wiąże się to z wieloma możliwościami.
Czym jest segmentacja psychograficzna w badaniach potrzeb konsumenckich? To nic innego jak ogólna klasyfikacja ekonomiczna grup konsumentów. Najbardziej uniwersalny podział to taki, który wyróżnia siedem grup i powstał po to, by zrozumieć potrzeby różnych zbiorowości na podstawie ich sytuacji ekonomicznej. Jest to pierwszy krok w procesie budowania tzw. persony, czyli wzorcowego odbiorcy marki. Kluczem do sukcesu jest szczegółowe opisanie grupy docelowej na podstawie uniwersalnych wzorców, ale nie można jednak poprzestawać na ogólnych klasyfikacjach. Warto poszerzyć je o swoje własne badania, obserwacje i analizy dotyczące charakterystyki naszych adresatów. Kim są, jak spędzają wolny czas, czego szukają w sieci, co czytają?
Edukując, a nierzadko niosąc również realną pomoc, marki budują relacje ze swoimi odbiorcami oraz podkreślają najważniejsze dla siebie wartości, a co za tym idzie – kształtują wizerunek świadomego eksperta. Działania te zmierzają do tego, aby realizacja najważniejszych celów szła w parze z dbałością o przestrzeganie etycznych zasad odpowiedzialności względem społeczeństwa czy środowiska. Jaka jest rola contentu w tej misji? Na co zwrócić szczególną uwagę, przygotowując edukacyjne treści w kampaniach CSR? Jakie cele w tym obszarze może pomóc spełnić content marketing? Oto przykłady kampanii, które odniosły sukces, nie tylko edukując, ale również aktywizując i integrując swoich odbiorców.