Sytuacja kryzysowa może dotknąć każdą firmę, organizację, osobę publiczną. Oczywiście jedni są na nią narażeni bardziej, a inni mniej. Ryzyko zawsze jednak istnieje. Aby wiedzieć, co robić, kiedy trudne czasy już nadejdą, warto się wcześniej przygotować. Jednym z najbardziej efektywnych elementów takich przygotowań jest przejście szkolenia z zarządzania sytuacją kryzysową z symulacją. Kiedy warto wziąć udział w takim warsztacie? Wystarczy raz. Raz w roku. Bo kryzys to sytuacja dynamiczna, wymagająca ponadprzeciętnych umiejętności zarządzenia nią. A to trzeba ćwiczyć – regularnie.
Kategoria: Artykuł
Żyjemy (a przede wszystkim pracujemy) w czasach, kiedy twórców jest więcej niż odbiorców treści. Szukamy więc sposobu, żeby mieć pewność, że nasz przekaz dotrze do grupy docelowej i co więcej – spotka się z oczekiwaną reakcją. Dlatego warto zainteresować się SMS marketingiem. Kiedy wysyłać SMS-y i jakimi funkcjami warto się zainteresować?
Obecnie na świecie są ponad 3 mld graczy, a także ponad 500 mln fanów e-sportu. Stanowią oni ogromną rzeszę konsumentów, do których mogą dotrzeć marki z różnych branż. Zrozumienie używanego przez nich słownictwa (np. GGWP, czyli ang. good game, well played) może znacząco pomóc w wiarygodnym komunikowaniu się z tymi grupami docelowymi.
Jako PR manager często stajesz przed dylematem, jakimi kanałami warto dystrybuować treści marketingowe swoich klientów. Zastanawiasz się, na co wydać lwią część budżetu, aby zaplanowane przez Ciebie działania przyniosły zamierzony rezultat. Odpowiedź jest prosta: blog. Przekonaj się, dlaczego.
Nawet najlepsza strategia PR bez odpowiednio przygotowanych i zaangażowanych osób, którzy będą ją realizować nie przyniesie dobrych efektów. Najważniejsze jest, żeby umiejętnie łączyć posiadane zasoby, talenty, umiejętności i charaktery w zespoły robocze, które stworzą synergię i przestrzeń do efektywnej pracy w pozytywnym i sprzyjającym pozytywnym efektom środowisku. Dobrze poukładana i zarządzana praca zespołowa pozwala dostarczyć bardzo dobre wyniki dla klientów oraz zapewnić gwarancję wykonania pracy na najlepszym możliwym poziomie.
Niemal każdego dnia spotykamy się z pojęciami: „lider”, „marka”, „przedsiębiorstwo”. Często zupełnie tych pojęć ze sobą nie łączymy, bo nie do końca jesteśmy świadomi, czym one w praktyce są, jak ważne jest ich połączenie i jak dużą korzyść mogą przynosić sobie nawzajem.
Zaufanie do marki, emocje, jakie wzbudza, i to, jak jest postrzegana przez interesariuszy, ma ogromny wpływ na jej konkurencyjność na rynku. Niezależnie od tego, czy mamy do czynienia z lokalnym przedsiębiorstwem, czy korporacją, wizerunek stanowi nieodłączny element każdego biznesu.
PR nie jest sprzedażą, ale może realnie służyć jej wspieraniu. Budowanie wizerunku nie jest też jakimś wariantem reklamy czy sposobem na bezpośrednie pozyskiwanie leadów, wpływa jednak na to, która marka lub produkt są wybierane chętniej. Oznacza to, że w pracy na rzecz klienta nie powinniśmy skupiać się wyłącznie na samym zasięgu i dużej liczbie publikacji. Klient, który płaci za działania PR, oczekuje, że także one będą przyczyniały się do rozwoju jego biznesu i pozyskiwania nowych odbiorców. Ostatecznie taki jest też długofalowy cel PR-u. Można do niego dotrzeć znacznie szybciej. W planach komunikacyjnych tworzonych dla klientów trzeba jednak zwracać większą uwagę na potencjał biznesowy proponowanych działań.
Szczęśliwie najbardziej znana klątwa utrwalona w popkulturze nie dotyczy public relations, a odkryć archeologicznych. Klątwa Tutenchamona, bo o nią chodzi, była sposobem na przyciągnięcie uwagi tematem odkryć egiptologa Howarda Cartera, dokonanych w trzeciej dekadzie ubiegłego stulecia. Mieszanka podawanych w prasie plotek i domysłów rozpalała wyobraźnię wątkiem śmierci sponsora wykopalisk – hrabiego Carnarvona – z czasem urastając do formy kultowego fenomenu. Mniej spektakularna, ale bliższa nam klątwa wiedzy może nie działać na wyobraźnię równie mocno, jednak warto sprawdzić, czy nie jesteśmy pod jej wpływem. Jak to zweryfikować, gdzie szukać dowodów na jej istnienie i najważniejsze: jak uwolnić się spod jej uroku? Zapraszam na wyprawę w głąb mojego artykułu, by wspólnie odkryć tę tajemnicę!
Powiedzenie „klient nasz pan” obecnie jest bardziej aktualne jako – nasz przyjaciel. Skuteczna komunikacja i budowanie relacji z konsumentami to kluczowe elementy wpływające na wzrost efektywności sprzedaży oraz jednocześnie najważniejszy cel marki, pozwalający wypracować lojalność i zaufanie odbiorcy. Nastała era klienta, nic więc dziwnego, że coraz częściej firmy umieszczają go w centrum zainteresowania, starając się spełnić jego wszystkie oczekiwania. Jak tzw. klientocentryzm pomaga w osiągnięciu dobrych wyników i uzyskaniu zadowolenia kontrahentów?
Tegoroczna edycja Raportu Strategicznego Internet 2021/2022, IAB Polska[1] daje przedstawicielom branży public relations powody do optymizmu. Rynek PR rozwija się dynamicznie. O ile w 2021 r. jego globalną wartość szacowano na 97 mld USD, do roku 2025 ma ona sięgnąć już 130 mld USD2]. Dobre prognozy wynikają m.in. z pogłębiającej się integracji działań public relations z marketingiem online i rosnącego zapotrzebowania na wysokojakościowy content. Marki wykorzystują PR do budowania zaufania i zrozumienia wśród odbiorców. Poszukują także sposobów dotarcia do publiczności, która coraz bardziej konsekwentnie ignoruje reklamę. W roku 2021 już 43%[3] internautów na świecie deklarowało stosowanie adblocków. Polska w badaniach znalazła się powyżej średniej z wynikiem ponad 44%.
Paweł Narożny. Ekonomista, manager z ponad 20-letnim doświadczeniem. Pracował w projektach dla wielu renomowanych polskich oraz zagranicznych klientów, gdzie zajmował się zarządzaniem, restrukturyzacją, pozyskiwaniem finansowania, wprowadzaniem nowych produktów, negocjacjami, relacjami inwestorskimi i komunikacją. Był członkiem Komitetu Komunikacji Zewnętrznej Europejskiego Banku Centralnego we Frankfurcie, dyrektorem Biura Prasowego i rzecznikiem Ministerstwa Finansów, dyrektorem Departamentu Komunikacji Społecznej Narodowego Banku Polskiego, managerem komunikacji i business development u Roberta i Anny Lewandowskich. Zrealizował projekty zarządcze i komunikacyjne dla ponad 40 renomowanych klientów.