Autor: Karolina Sowier
Od 2014 r. związana z agencją Alert Media Communications. Nadzoruje działania PR, a także zajmuje się komunikacją kryzysową, w tym przygotowywaniem dokumentów do komunikacji reaktywnej. W codziennej pracy m.in. wspiera serwisy konsumenckie, doradzając sposób odpowiedzi na trudne pytania oraz reklamacje konsumentów – zarówno pod kątem merytorycznym, jak i retorycznym. Prowadzi szkolenia m.in. z zakresu komunikacji z trudnym klientem i tworzenia odpowiedzi na listy reklamacyjne.