Codziennie walczysz o zasięgi i zaangażowanie. Ale czy na pewno na własne życzenie nie sabotujesz swojej pracy i nie wykluczasz części odbiorców i odbiorczyń? Dostępność cyfrowa to nie tylko prawo człowieka, ale też szansa dla Twojej marki.
Autor: Anna Jadwiga Orzech
Digital Marketing Manager w Fundacji Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy, gdzie zajmuje się szeroko pojętą komunikacją w internecie, fundraisingiem online i nowymi technologiami. Odpowiada za social media Festiwalu Sektor 3.0 – największej w Polsce konferencji #Tech- ForGood oraz wspiera działania ogólnopolskiego Programu „Projektor – wolontariat studencki”, w ramach którego zrealizowano prawie 40 000 projektów edukacyjnych w całej Polsce. Rozwija butikową agencję PR-ową Láska nebeská, w ramach której współpracuje z licznymi organizacjami pozarządowymi, którym doradza i szkoli w zakresie komunikacji internetowej, employer brandingu w NGO i nowych technologii w działaniach HR. Razem z zespołem zdobywczyni PRotona, 6 nagród w konkursie Złote Spinacze, 2 Złotych Effie oraz wyróżnienia Golden Arrow.
Żyjemy (a przede wszystkim pracujemy) w czasach, kiedy twórców jest więcej niż odbiorców treści. Szukamy więc sposobu, żeby mieć pewność, że nasz przekaz dotrze do grupy docelowej i co więcej – spotka się z oczekiwaną reakcją. Dlatego warto zainteresować się SMS marketingiem. Kiedy wysyłać SMS-y i jakimi funkcjami warto się zainteresować?
Grupy na Facebooku stają się coraz bardziej popularne. Wpływ na to ma wiele czynników: nie dotykają ich problemy z zasięgiem, dają poczucie większej ekskluzywności, statystyki są wygodniejsze, łatwiej też kontrolować, kto dołącza do grupy i dzięki temu lepiej poznać swoją społeczność. Pozyskiwanie wartościowych członków i członkiń nie jest jednak łatwe. Sukces grupy zależy bowiem od dwóch czynników: jakości naszej komunikacji i aktywności uczestników i uczestniczek. Na aktywność mają wpływ ciekawe i angażujące posty, ale też kierowanie ich do odpowiednich osób, które rzeczywiście będą zainteresowane tym, o czym piszesz. Bądźmy szczerzy – grupa na Facebooku jest jednym z najbardziej niezależnych miejsc. Jeśli postawisz przed sobą KPI (np. zaangażowanie) związane z Twoimi działaniami na grupie, nie będziesz mógł/mogła nadrobić ich za pomocą wsparcia mediowego. W tym artykule znajdziesz kilka podpowiedzi i pomysłów na znalezienie nowych i odpowiednich użytkowników i użytkowniczek.
Przywiązanie jest emocją kapryśną. Jak ją wywołać? Emocje w sposób oczywisty rozwijają się między ludźmi. Trudno jest więc oczekiwać, że ktoś na tyle pokocha bezosobową markę, że odda jej serce, duszę i… zaangażowanie w mediach społecznościowych. Wyjątkiem mogą być produkty, które od dziesiątków lat przypominają nam o swoim istnieniu i przywiązanie zbudowały na fundamencie bycia praktycznie od zawsze. Dlatego jeśli Twoja marka dopiero startuje – postaw na człowieka (po obu stronach barykady) i w ten sposób zbuduj przywiązanie do swojej marki.
Czy PR organizacji pozarządowej różni się od komercyjnej firmy? Niewiele. Poza tym, że musi być o wiele skuteczniejszy i o wiele bardziej przemyślany. Dlaczego dla organizacji pozarządowej tak ważna jest efektywność działań public relations? Jednym z powodów jest duża konkurencja w „branży” non profit. W bazie organizacji pozarządowych na ngo.pl można znaleźć aż 148 000 profili stowarzyszeń i fundacji. O uwagę odbiorców walczymy nie tylko z tymi, które działają w tym samym obszarze, ale tak naprawdę ze wszystkimi, które zabiegają o ludzkie serca. Co więcej, konkurencją są także komercyjne marki, coraz częściej sięgające po wartości jako narzędzia, które mają im zapewnić przewagę marketingową.