LinkedIn, globalna platforma skupiająca profesjonalistów z różnorodnych branż, przypomina ogromne targi czy imprezę biznesową – to tutaj się sprzedaje, kupuje, zatrudnia, szuka pracy i nawiązuje partnerstwa. By jednak w pełni wykorzystać te możliwości, musisz zrozumieć mechanizmy kształtujące widoczność publikowanych treści – czyli algorytm LinkedIna.
Dział: Social Media
Czy dziś można w ogóle być ekspertem bez obecności w social mediach? A jeśli już tam jesteśmy, to czy rzeczywiście pokazujemy swoją wiedzę, czy jedynie odgrywamy rolę, której oczekuje publiczność? Internet stworzył przestrzeń, w której każdy ma dostęp do głosu, ale jednocześnie zamienił eksperckość w widowisko. To nie zawsze merytoryka zdobywa uwagę – częściej liczy się lekkość, chwytliwa forma i umiejętność wzbudzania emocji.
Jeszcze kilka lat temu wystarczyło założyć fanpage i regularnie publikować posty, żeby docierać do tysięcy osób. Dziś? Ten sam post znika w tłumie po kilku godzinach – chyba że wesprzesz go budżetem reklamowym. Social media nie znikają, ale przestają być gwarancją widoczności. Nadchodzi era post-social. I może to być zimny prysznic dla firm, które przez lata myliły aktywność w mediach społecznościowych z faktyczną strategią marketingową. Zadaj więc sobie pytanie – bo to już ostatni dzwonek – czy Twoja strategia jest odporna na spadek zasięgów, czy opiera się wyłącznie na łasce algorytmów.
Budowanie skutecznej strategii komunikacji, która realnie wspiera realizację celów biznesowych, to temat złożony i wielowymiarowy. Wymaga zarówno precyzji, jak i elastyczności, a przede wszystkim świadomości, że każdy etap tego procesu niesie ze sobą konkretne wyzwania i potencjalne pułapki. Bardzo ważną rolę w tym procesie odgrywa strateg – osoba, która nie tylko prowadzi markę przez poszczególne fazy, ale też potrafi utrzymać szeroką perspektywę i zbalansować cele biznesowe z potencjałem marki. Istotne jest, by strukturę każdego z etapów dopasowywać do kontekstu – specyfiki organizacji, jej zasobów, skali i ambicji.
Klienci często wybierają produkty lub usługi nie tylko na podstawie ich jakości, lecz również ze względu na emocjonalne i wartościowe skojarzenia związane z marką – podkreśla mgr Kinga Oszust, doktorantka i asystentka w Katedrze Marketingu na Wydziale Zarządzania Politechniki Rzeszowskiej.
Informacja jest walutą, a wiedza – najlepszą wizytówką, jaką możesz mieć. Bo nawet wtedy, gdy masz genialny produkt, unikalną usługę i pasję do tego, co robisz, ale nikt o tym nie wie, to Twoja marka po prostu nie istnieje w świadomości odbiorców. Właśnie dlatego artykuły eksperckie i wywiady są tak potężnym narzędziem. To nie tylko sposób na pokazanie swojej wiedzy, ale przede wszystkim na budowanie autorytetu, zdobywanie zaufania i zwiększanie widoczności w sieci.
Grupy na Facebooku stają się coraz bardziej popularne. Wpływ na to ma wiele czynników: nie dotykają ich problemy z zasięgiem, dają poczucie większej ekskluzywności, statystyki są wygodniejsze, łatwiej też kontrolować, kto dołącza do grupy i dzięki temu lepiej poznać swoją społeczność. Pozyskiwanie wartościowych członków i członkiń nie jest jednak łatwe. Sukces grupy zależy bowiem od dwóch czynników: jakości naszej komunikacji i aktywności uczestników i uczestniczek. Na aktywność mają wpływ ciekawe i angażujące posty, ale też kierowanie ich do odpowiednich osób, które rzeczywiście będą zainteresowane tym, o czym piszesz. Bądźmy szczerzy – grupa na Facebooku jest jednym z najbardziej niezależnych miejsc. Jeśli postawisz przed sobą KPI (np. zaangażowanie) związane z Twoimi działaniami na grupie, nie będziesz mógł/mogła nadrobić ich za pomocą wsparcia mediowego. W tym artykule znajdziesz kilka podpowiedzi i pomysłów na znalezienie nowych i odpowiednich użytkowników i użytkowniczek.
Nie trzeba mieć zainstalowanego specjalistycznego, pełnopłatnego oprogramowania, żeby wzbogacić naszą komunikację, zarówno wewnętrzną, jak i zewnętrzną. Prezentuję zbiór podstawowych narzędzi, dzięki którym można stworzyć mozaiki, infografiki, a nawet edytować filmy. To wszystko bez specjalistycznej wiedzy.
Różne platformy, ze względu na swoją specyfikę wynikającą m.in. z oferowanych funkcji, struktury demograficznej użytkowników, polityki prywatności, wewnętrznych narzędzi tworzenia contentu czy precyzyjności adresowania postów, pozwalają optymalnie realizować cele marki. Ich znajomość umożliwia właściwie dopasować platformę do Twoich założeń strategicznych.
Media społecznościowe już dawno przestały być odrębnym bytem w komunikacyjnym świecie i miksie marketingowym, a stały się kanałem równorzędnym z mediami tradycyjnymi, a czasem nawet ważniejszym. Klasyczny podział na media paid, earned i owned w ich kontekście z jednej strony nabrał ogromnej wyrazistości, a z drugiej uwypuklił wzajemne przenikanie tych przestrzeni. Dlatego właśnie PR-owiec bez znajomości mechanizmów, specyfiki i narzędzi do obsługi mediów społecznościowych staje się niekonkurencyjny i może zapomnieć o efektywnych działaniach dla swoich klientów. Co gorsza (a może – lepsza, bo wymusza to nieustanne samodoskonalenie i edukację), regulaminy, zasady i trendy w mediach społecznościowych zmieniają się wielokrotnie szybciej niż te w mediach tradycyjnych.
Niemal każdy, kto miał do czynienia w ostatnich latach z kryzysem reputacyjnym, musiał mierzyć się z pytaniami ze strony mediów, pracowników, partnerów biznesowych, klientów, ale przede wszystkim w pierwszej kolejności z błyskawicznie przyrastającą liczbą komentarzy w mediach społecznościowych. Źródeł kryzysów, które swój początek mają w internecie, jest bez liku. I tak, nazwa popularnego na Facebooku profilu „Kryzysy w social mediach wybuchają w weekendy” mówi prawdę. Wiele razy zdarzyło mi się zaczynać pracę w piątek o 23.00 i kończyć w niedzielę o 15.00.
Przywiązanie jest emocją kapryśną. Jak ją wywołać? Emocje w sposób oczywisty rozwijają się między ludźmi. Trudno jest więc oczekiwać, że ktoś na tyle pokocha bezosobową markę, że odda jej serce, duszę i… zaangażowanie w mediach społecznościowych. Wyjątkiem mogą być produkty, które od dziesiątków lat przypominają nam o swoim istnieniu i przywiązanie zbudowały na fundamencie bycia praktycznie od zawsze. Dlatego jeśli Twoja marka dopiero startuje – postaw na człowieka (po obu stronach barykady) i w ten sposób zbuduj przywiązanie do swojej marki.