INFOSHARE 2020: ŚWIATOWI EKSPERCI O TRENDACH W MARKETINGU!
Neil Patel, Wes Bush, Mark Schaefer, Jakub Biel, Janina Bąk i Paweł Tkaczyk. To tylko wybrani eksperci, którzy opowiedzą o najnowszych trendach i zdradzą tajniki marketingu podczas Infoshare 2020 Online. Największa konferencja technologiczna w Europie Środkowo-Wschodniej startuje 23 września, w formacie online, transmitowanym na cały świat z Gdańska. Potrwa aż 6 dni!
Marki coraz chętniej angażują się społecznie. Neutralność jest już passé, dziś liczy się mówienie głośno o sprawach budzących kontrowersje. Konsumenci wybierają produkty już nie tylko przez wzgląd na jakość i cenę, ale także wartości, takie jak równość czy tolerancja. Ten trend sprawia, że marki wypełniają lukę po oficjalnych instytucjach społecznych, które tracą zaufanie, szczególnie młodych ludzi.
Profesjonaliści z branży public relations są zgodni co do tego, że po pandemii wzrośnie zapotrzebowanie na zarządzanie kryzysowe (77%) oraz digital PR (72%). Po przeciwnej stronie znajdują się organizacja eventów i sponsoring, gdzie spadek zapotrzebowania prognozuje odpowiednio 78% i 63% respondentów. Powyższe wyniki są efektem badań przeprowadzonych w roku 2020 przez zespół analityków Exacto.
Jak podbić serca swoich stałych klientów i zyskać nowych? Odpowiedzią na to pytanie jest co-branding. Aby śmiało proponować konsumentom taką aktywność, warto inspirować się markami, które dzięki współpracy osiągnęły sukces i stworzyły rozpoznawalne na całym świecie produkty oraz usługi.
Budowanie zaufania wśród konsumentów to dla debiutującej na rynku marki trudne zadanie. Warto jednak zagłębić się w świat mediów społecznościowych, aby dostrzec kilka ciekawych strategii, które w swojej komunikacji wykorzystują polskie marki. Ja to zrobiłam i przedstawiam wam ujętą w pięciu punktach instrukcję na zwiększenie wiarygodności firmy w oczach konsumentów.
Czy znasz opowieść o świętym Jerzym? Jeśli tak, to na pewno chętnie wysłuchasz jej na nowo, a jeżeli nie, to tym bardziej zapraszam do lektury. Dawno, dawno temu w odległej krainie żyli sobie spokojnie bogobojni ludzie pod opieką mądrego króla, który miał przepiękną córkę. Niestety w okolicy pojawił się odrażający, ziejący ogniem smok. Aby nie pustoszył grodów i wsi, codziennie musiał dostawać furę jedzenia. A konkretnie – owieczkę. Niestety z czasem apetyt mu się wyostrzył, więc zaczął domagać się czegoś więcej, a mianowicie dziewic. Zrozpaczony król zgodził się wprzódy na te okrutne żądania, jednak miarka się przebrała, kiedy okazało się, że smok upatrzył sobie piękną księżniczkę – królewską córkę. Na szczęście pojawił się w owej krainie rycerz na białym koniu – w tej roli obsadzono świętego Jerzego. Zabił on smoka i uwolnił ludzi od straszliwego brzemienia! Odtąd wszyscy żyli długo i szczęśliwie.
Z roku na rok widać coraz większe zainteresowanie firm, które chcą wykorzystywać LinkedIna do promowania się jako „dobrzy” pracodawcy, nawiązywania kontaktów z klientami oraz budowania relacji. Aby zmaksymalizować potencjał platformy, coraz więcej marek potrzebuje wsparcia pracowników jako kluczowego filaru umożliwiającego lepszą widoczność w sieci. Co więcej, przebudowane profile zatrudnionych oraz ich posty lub artykuły mogą wpływać na budowanie całego wizerunku organizacji. Ignorowanie potęgi mediów społecznościowych może postawić firmy w bardzo niekorzystnej sytuacji.
Rynek influencer marketingu nadal dynamicznie się rozwija. Coraz więcej osób nazywa siebie influencerami. Rośnie też zapotrzebowanie ze strony klientów i pośredników. Trudno również nie zauważyć pogłębiającej się różnicy między „wanna-be” a profesjonalnym influencer marketingiem, od którego wymaga się konkretnych i przewidywalnych wyników. Nie wystarczy już tylko zsumować followersów, zasięgu czy liczby reakcji. Obecnie poprzez wynik rozumie się konkretne ROI, mierzalny wpływ na wizerunek czy bezpośrednie konwersje. Influencer marketing przestaje być już tylko „dodatkiem” i staje się pełnoprawnym, profesjonalnym, a przede wszystkim mierzalnym działaniem marketingowym.
Gdy pytam ludzi, z czym kojarzą im się kryzysy, słyszę najczęściej trzy następujące stwierdzenia: kryzysy są niespodziewane, trudne do ogarnięcia i bardzo szkodliwe. Charakteryzujemy je tak, ponieważ się ich boimy i wydają nam się skomplikowane. Jednak wbrew pozorom kryzysy są bardzo przewidywalne, można nimi odpowiednio zarządzać, a nawet potrafią przynieść firmie spore korzyści.
TikTok ma teraz swoje wielkie pięć minut. Największą zaletą materiałów publikowanych na platformie jest ich autentyczność i radość, jaką wywołują. Misją TikToka jest, jak mówią twórcy, budowanie społeczności swobodnie dzielącej się wyobraźnią, wiedzą i ważnymi chwilami. Zdaje się to pokrywać z wizją budowania zaangażowanej grupy odbiorców, czyli głównym celem marek obecnych w mediach społecznościowych. Aplikacja znana głównie z wideo wyzwań to już nieodłączna część marketingowego równania branży fashion. Dlaczego TikTok i tematy modowe idą ze sobą w parze? Sprawdźmy!
Wysyłki kreatywne do dziennikarzy — z tym prędzej czy później zmierzy się każdy PR manager. Chociaż projekt może wydawać się oczywisty, musisz pamiętać, że w świecie, w którym rządzą social media i influencerzy, należy postarać się odrobinę bardziej niż zwykle. Zwłaszcza jeśli chcesz trafić do redakcji informacyjnych w mediach mainstreamowych. Dobra wiadomość jest taka, że każdy produkt ma szansę dotrzeć do świadomości dziennikarzy, jeśli zostanie odpowiednio zaprezentowany. Wysyłki kreatywne górują nad konferencjami prasowymi już w swoim podstawowym założeniu – trafiają prosto do rąk dziennikarzy. To my wychodzimy do nich z produktem, zamiast zapraszać ich na prezentację.
Odpowiedź na tytułowe pytanie jest prosta – zaczynasz od otwarcia podręcznika kryzysowego Twojej firmy czy organizacji i starasz się wraz ze sztabem kryzysowym postępować zgodnie z instrukcjami. Wykorzystujesz strategię, wiedzę i narzędzia tam zawarte... Ale przecież jest to artykuł dla tych, którzy nie mają jeszcze opracowanej i wdrożonej osłony antykryzysowej. Czyli de facto dla większości PR-owców w naszym kraju.
