Akcja edukacja
Jak wykorzystać edukacyjny wymiar CSR w budowaniu wizerunku świadomego eksperta?

Wyróżnij się

Jedną z kampanii, które odbiły się szerokim echem w mediach, była akcja przeciwdziałająca Alkoholowemu Zespołowi Płodowemu (FAS) opracowana przez Kompanię Piwowarską we współpracy z fundacją „Dom w Łodzi”.
Jej kluczowym wyróżnikiem było stworzenie platformy e-commerce https://www.fasoff.pl/. W jej ofercie, zamiast klasycznych produktów czy usług, znalazły się skutki spożywania alkoholu w ciąży. Po kliknięciu w każdy z nich możemy przeczytać m.in. o problemach rozwojowych dzieci z FAS.

Co daje marka?
Przede wszystkim już na samym początku zwraca uwagę odbiorców na konkretny problem – a dopiero później tłumaczy swój cel. Dostarcza emocji i poprzez stworzone na potrzeby kampanii hasła dobitnie ukazuje skutki picia alkoholu w ciąży.
Kompania Piwowarska włączyła działania z fundacją „Dom w Łodzi” w swoją długoletnią strategię inicjatyw społecznie odpowiedzialnych, co dodaje jej autentyczności. Nie ukrywa tego Grzegorz Adamski, kierownik ds. public affairs i zrównoważonego rozwoju w Kompanii Piwowarskiej:
– Od 10 lat prowadzimy działania komunikacyjne w mediach oraz w internecie skierowane do przyszłych mam i ich otoczenia, takie jak np. zamieszczanie oznaczeń „W ciąży nie piję alkoholu” na opakowaniach czy w reklamach. Informacje dotyczące szkodliwości spożywania alkoholu w ciąży można znaleźć także na naszej edukacyjnej stronie abcalkoholu.pl oraz dzięki akcjom prowadzonym we współpracy z różnymi partnerami, np. placówkami medycznymi – czytamy w materiałach prasowych. Dzięki akcji marce udało się zwrócić uwagę na ważny problem i przedstawić go w wyrazisty sposób, sięgając po nieszablonowe oraz szokujące środki. To tym większy sukces, że Kompania Piwowarska działa w trudnej branży, gdzie niełatwo jest uzyskać odpowiednio zrównoważony kierunek i jednocześnie wypromować się w spójny oraz autentyczny sposób.

Co zyskuje marka?
Przede wszystkim marka stanęła na straży odpowiedzialnego spożywania alkoholu, podkreślając w ten sposób, że troszczy się o dobro społeczne. To z kolei wzmocniło jej wizerunek eksperta i innowatora, który ma na względzie nie tylko wyniki sprzedaży, ale również zdrowie swoich klientów. 

Integruj

Play to brand, który do swoich kampanii contentowych oraz reklamowych często angażuje gwiazdy czy influencerów. Dzięki znanym nazwiskom i twarzom łatwiej docierają oni do grup docelowych z różnych pokoleń. 
Nie inaczej było podczas akcji #zostańwdomu, do której jeden z największych operatorów komórkowych w Polsce włączył się podczas epidemii koronawirusa. W swojej kampanii Play zwrócił się m.in. do seniorów, chcąc zachęcić ich do integracji w cyberprzestrzeni za pomocą cyklu filmów edukacyjnych. 

Co daje marka?
Do kampanii zaproszono popularną instagramerkę Zosię Zborowską-Wronę oraz jej mamę, aktorkę Marię Winiarską. W każdym z 10 filmów przedstawicielka młodszego pokolenia tłumaczyła mamie, jak może korzystać z aplikacji w telefonie, poruszać się w sieci czy nawet zrobić selfie.
– Chcemy ułatwić seniorom osiągnięcie technologicznej samodzielności, a jednocześnie sprawić, że poczują się ważną częścią społeczności Play. Pragniemy pomóc im zdobyć umiejętności, dzięki którym będą mogli lepiej zadbać o swoje bezpieczeństwo w czasie kwarantanny, a kiedy zagrożenie minie – cieszyć się pełnią możliwości, jakie dają internet i nowe technologie. Zachęcamy więc młode osoby do tego, by przekazały nasze treści osobom starszym ze swojego najbliższego otoczenia – mówi Bartek Lechowski, dyrektor ds. doświadczeń klientów z Play.
Swoją kampanią Play chciał zechęcić młodszych do pomocy starszym – tak, by ci drudzy łatwiej mogli stać się częścią cyfrowego społeczeństwa. Podstawą edukacyjnych treści były przystępne filmowe poradniki. Każdy z nich został nakręcony telefonem, co dodatkowo dodało kampanii autentyczności. Porady przekazywane były w swobodny i naturalny sposób, bo taka jest też relacja matki z córką. Różnice pokoleniowe nie zacierały się jednak zupełnie, bo obie panie miały swoje własne wskazówki i inspiracje dotyczące korzystania z mobilnego internetu (Maria Winiarska polecała na przykład ciekawe aplikacje dla seniorów). Uzupełnieniem materiału wideo były poradniki w formie pdf-ów, które – do czego zachęcała marka Play – można wydrukować specjalnie dla własnej mamy lub babci. 

Co zyskuje marka? 
Ważnym aspektem tej kampanii jest umiejętne dotarcie do dwóch grup docelowych – seniorów i ich dzieci. W polskim społeczeństwie starsze osoby zaczynają stanowić coraz szerszą grupę odbiorców. To często bardzo lojalni klienci, którzy przywiązują się do konkretnych marek. Trzeba jednak zdobyć ich zaufanie. W tym zadaniu pomogła przemyślana strategia łączenia pokoleń. Młodsza bohaterka kampanii to influencerka popularna na Instagramie przede wszystkim wśród użytkowników 18-35. Zosia Zborowska-Wrona zachęca do dzielenia się wiedzą z seniorami, do cierpliwego tłumaczenia zagadnień związanych z korzystaniem z aplikacji mobilnych. Prosty content spotkał się z pozytywnym odbiorem w sieci – pojawiło się wiele komentarzy osób z młodszego pokolenia deklarujących chęć zapoznania dziadków z tematem. Marka buduje dzięki temu silnie zaangażowaną, zintegrowaną wewnętrznie społeczność w różnym wieku.

Współpracuj

Avon w swojej długofalowej strategii bierze pod uwagę potrzeby i problemy kobiet. Na swoim koncie mają m.in. dużą kampanię „Avon kontra rak piersi”, w której marka sięgnęła po rozpoznawalny na całym świecie symbol różowej wstążki. Kolejnym ciekawym projektem jest współpraca Avonu z organizacją Feminoteka – fundacją działającą na rzecz przeciwdziałania przemocy wobec kobiet i dziewcząt oraz likwidacji dyskryminacji ze względu na płeć. W ramach tej kooperacji stworzono aplikację Avon Alert. Kampania powstała w ramach światowej akcji „16 dni przeciw przemocy ze względu na płeć”. Feminoteka i Avon, wspierane przez Rzecznika Praw Obywatelskich i największe polskie miasta, wystartowały ze wspólną akcją „(Prze)MOC (wobec) KOBIET. Skreśl niepotrzebne”.

Co daje marka?
Organizatorzy akcji walczą z przemocą w pozytywny sposób, pokazując moc kobiet, które wydostały się z trudnej sytuacji. Aplikacja umożliwia szybki kontakt z telefonem wsparcia Feminoteki, który zapewnia bezpłatną, profesjonalną pomoc ofiarom i świadkom wszelkich rodzajów przemocy. Narzędzie daje również możliwość dyskretnego wezwania pomocy w formie tekstowej. W aplikacji znajduje się także moduł edukacyjny, który pozwala dowiedzieć się, co jest przemocą i jak sobie z nią radzić, a także specjalny chatbot, do którego możemy zwrócić się o pomoc 
24 godziny na dobę. Kampania ws...