Jeszcze 10 lat temu PR-owiec kojarzony był wyłącznie z działaniami media relations. Musiał być dobry w budowaniu relacji z dziennikarzami. W grę wchodziła prasa, TV oraz radio. Dziś kompetentny specjalista ds. PR, skutecznie dbając o wizerunek marki, musi mieć oczy dookoła głowy, a jego rola bardziej przypomina pracę managera, który zarządza wieloma kanałami komunikacji. Liczą się kompetencje miękkie, takie jak otwartość, pozytywne nastawienie, umiejętność pracy w zespole. Dobry PR-owiec to coraz częściej także świetny socialowiec, który potrafi zaplanować kampanię reklamową na Facebooku, czy specjalista ds. pozycjonowania w Google, który wie, jak zoptymalizować informację prasową pod SEO. Kim jest zatem PR-owiec XXI wieku?