Zarządzanie komunikacją kryzysową to jedna z najważniejszych i najbardziej cenionych kwalifikacji ekspertów PR z prawdziwego zdarzenia. I tu staje przed oczami obraz dzielnego strażaka, który swymi nadzwyczajnymi umiejętnościami opanowuje wielką pożogę komunikacyjną. To się oczywiście zdarza. Ale – jeśli ów ekspert nie pracuje w agencji wyspecjalizowanej w usługach antykryzysowych albo... w polityce – zdarza się to jej lub mu stosunkowo rzadko. Często ma jednak do czynienia z drobnymi problemami komunikacyjnymi, które są jak ogniska zapalne, ale takie, że trzeba je gasić z zaangażowaniem, jak przy dużym pożarze.
Autor: Adam Łaszyn
Ekspert komunikacji kryzysowej i strategii wizerunkowych. W branży PR od 1998 r. Szef agencji Alert Media Communications. Architekt strategii komunikacji setek firm, instytucji i osób. Autor poradników „Media i ty” oraz „eKryzys”. Oprócz mikrokryzysu twórca takich terminów jak „przekazy dnia”, czy Zasada 5P. Współzałożyciel i wiceprezes Stowarzyszenia Agencji Public Relations. Były członek Rady Etyki PR. Do 1998 dziennikarz m.in. radiowej Trójki i Życia Warszawy. Z wykształcenia prawnik.