Mapy Google, które od wielu lat ułatwiają odnajdywanie placówek bankowych w każdym mieście, dziś pomagają klientom także bezpośrednio komunikować się z bankiem. Credit Agricole swoimi pionierskimi działaniami na platformie Google Moja Firma pokazuje, jak skutecznie wykorzystać ten kanał do zacieśniania relacji marki z klientami.
Autor: Michał Byrczek
Menedżer Komunikacji Digital w Credit Agricole Bank Polska. Od ponad 12 lat nadzoruje rozwój serwisów internetowych, aplikacji internetowych oraz narzędzi wsparcia sprzedaży online. Zajmuje się tworzeniem nowoczesnych rozwiązań dla klientów odwiedzających strony internetowe oraz wysoko zoptymalizowanych i prostych w obsłudze narzędzi, które ułatwiają i przyspieszają zarządzanie treścią. Nadzoruje również komunikację banku w kanałach social mediowych.